Gokverslaafde verliest 20K, geen gevolgen voor Holland Casino
Een zaak tussen een gokverslaafde en Holland Casino is door de rechter beëindigd. De uitkomst van deze zaak is dat Holland Casino de gokverslaafde geen €20.000 terug hoeft te betalen, wat door de gokverslaafde wel geëist werd. In totaal heeft de gokverslaafde €20.000 verloren bij Holland Casino en hij wilde dat Holland Casino dit volledige bedrag, plus rente, terug ging betalen. Dit kwam uiteindelijk tot een zaak en de rechter heeft besloten dat er niets terugbetaald moet worden door Holland Casino. De man stelde dat Holland Casino op de hoogte was van zijn gokverslaving, maar dat ontkende Holland Casino. Deze man was overigens geen onbekende voor het casino.
De gokverslaafde kreeg in 2009 een toegangsverbod van 5 jaar wegens agressief gedrag. In deze tussentijd is de man in een behandeltraject gestapt bij Stichting Centrum ’45. Deze instelling is bedoeld voor complexe psychotraumaklachten als gevolg van vervolging, oorlog en geweld. De verslaafde contacteerde Holland Casino op 7 augustus 2015. Hij vertelde dat hij spijt had van zijn agressieve gedrag en dat dit kwam door een oorlogsverleden. Daarnaast was hij blij dat de diagnose PTSS gesteld was en ook vertelde hij blij te zijn met het feit dat hij weer welkom was bij Holland Casino.
Op 8 augustus 2015 kwam de man persoonlijk zijn brief laten zien bij Holland Casino, waarin de diagnose PTSS vermeld stond. Hij heeft zijn excuses aangeboden en dit werd door Holland Casino aanvaard. De man beloofde geen agressief gedrag meer te vertonen.
Vervolgens keerde de man terug naar Holland Casino en nam hij plaats achter verschillende spellen. De man heeft in totaal €20.000 verloren bij Holland Casino. Tijdens zijn bezoek aan het casino vertoonde hij weer agressief gedrag en kreeg hij weer een toegangsverbod, maar dan voor een halfjaar. De man sleepte Holland Casino vervolgens voor de rechter en eiste hij dat dat casino zijn verlies terug zou betalen.
Gokverslaving wel of niet bekend bij Holland Casino?
Door de man werd er gesteld dat het casino op de hoogte was van zijn gokverslaving, omdat dit zou zijn vermeld in de brief die hij op 8 augustus 2015 heeft laten zien. Holland Casino stelde dat daar echter alleen de diagnose PTSS in vermeld stond en dat zij niet op de hoogte waren van zijn gokverslaving. Hier ging de rechter in mee en werd er besloten dat Holland Casino niets terug hoeft te betalen aan de verslaafde. De proceskosten zijn voor de rekening van de gokverslaafde man.
